88La 財務導航
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這個數字是什麼?

先填這個月想存的金額,導航會用它試算分配建議;等等分配完,也能看出這個目標是否適合你。

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本診斷報告係依您輸入之資料與創作者個人實務經驗自動產生,僅供參考,不構成專業財務建議。

本月理財反思
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常見問題

資料與同步

為什麼資料沒有同步?

先確認原本記錄的裝置有網路,再回到這台裝置重新開啟 App,或點下方按鈕重新整理資料。處理期間先不要在兩台裝置同時修改同一筆資料。

手機和電腦的帳戶餘額不同
先不要記帳、轉帳或手動改餘額。重新開啟兩台裝置的 App,若看到「帳戶餘額不一致」提示,請依銀行實際餘額選擇正確版本。選完後可到「帳戶管理」用對帳功能校正成銀行實際金額。
換裝置後,預算、信用卡或設定沒有更新
先回到原本修改的裝置,保持網路連線幾秒鐘,再到另一台裝置重新開啟 App 或重新整理資料。若仍不同,先不要在兩台裝置繼續改同一項設定,請截圖兩台裝置的畫面後回報。
看到讀取或同步失敗提示
請先保留目前 App,不要登出、不要清除瀏覽器資料。確認網路後重新整理資料;若系統要求重新授權,完成授權後再回來查看。
清除快取前需要做什麼?
先到資料設定確認最後同步時間。資料異常時,清除瀏覽器資料可能讓這台裝置保留的暫存資訊一起消失,請先完成同步或回報問題。

匯入與匯出

怎麼從舊版模板匯入?
開啟舊版試算表,依序點選「檔案」、「下載」、「Microsoft Excel (.xlsx)」。接著回到資料設定,點「匯入舊版資料」,選擇下載的檔案,預覽後再確認匯入。
為什麼匯入失敗?
先確認檔案格式為 .xlsx、.xls 或 .csv,且檔案中仍有「記帳 | X月」分頁。若仍無法匯入,請保留錯誤畫面並回報問題。
CSV 匯出後要怎麼開?
下載後可以使用 Google Sheets 或 Excel 開啟。

資料異常

某個月份的資料不見了怎麼辦?

先不要登出或清除瀏覽器資料。請到資料設定查看你的 Google 試算表資料檔;若資料檔不在或顯示錯誤,請保留畫面後回報問題。

數字看起來不正確怎麼辦?
先不要繼續修改相關資料,重新開啟 App 並重新整理資料。若數字仍不正確,請截圖並附上發生時間、使用的裝置、所在頁面與異常項目後回報。
離線時不能手動改帳戶餘額
這是保護機制。手動輸入餘額需要先確認雲端當下的金額,請連線後再操作。一般記帳、轉帳與還款仍可暫存在這台裝置,恢復連線後會補送。

其他操作

沒有收到推播提醒

請先到 App 設定查看通知狀態。若顯示連線中斷,點選重新連結;若顯示已封鎖,請到瀏覽器設定重新允許通知。

不知道這筆帳該怎麼記?

還是沒有解決?

請附上畫面截圖、發生時間、使用的裝置與所在頁面,讓 88La 協助確認。

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資料看起來不對時,把下面工具的畫面截圖傳給客服,能幫助更快判斷問題出在哪裡。
查你的 Google 試算表檔案是不是被刪除或丟進垃圾桶。在垃圾桶的話可以直接還原。
App 開啟變慢時點這裡看每一段花了幾秒,截圖回報可幫助判斷原因。
信用卡詳情
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(含利息)
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已還金額
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定額還款以期數×月繳計算,不定額還款以填入的借款總額為準。
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系統與帳號

你的記帳資料存在你自己的 Google 試算表,88La 不會儲存或存取你的財務資料。

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